Allgemeine Geschäftsbedingungen

Angebot

Auf Anfrage erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot über den gewünschten Leistungsumfang. Dieses ist 4 Wochen ab Angebotsdatum gültig. Esteem Training bietet verschiedene feste Trainings-Formate, offene Angebote, sowie individuelle Beratungen an. Durch ein kostenloses Erstgespräch wird der gewünschte Leistungsumfang mit Ihnen besprochen und erfasst.

Leistungsumfang

Zum Leistungsumfang gehören ein kostenloses Erstgespräch (max. 2 Stunden). Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des jeweiligen Trainings oder der Beratungen, sowie die Bereitstellung der Trainings- oder Beratungsunterlagen in digitaler Form.

Beauftragung

Die Beauftragung bedarf der Schriftform durch Rücksendung des unterschriebenen Angebots und ist mit Eingang bei uns verbindlich.

Für die offenen Angebote kann Klient:in sich direkt über unsere Webseite anmelden und erhält umgehend eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung, um den Betrag fristgemäß zu überweisen. Anmeldungen zu offenen Angeboten werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Trainings- oder Beratungsunterlagen und Copyright

Die Trainings- oder Beratungsunterlagen werden Ihnen als PDF-Datei zur Verfügung gestellt. Mit ihr erhalten Sie das Recht zur ausschließlich firmeninternen Nutzung; die PDF-Dokumente dürfen für die Teilnehmenden ausgedruckt werden. Das Urheberrecht an den eingesetzten Konzepten liegt bei Esteem Training. Ausdrücklich nicht gestattet, sind jegliche gewerbliche Nutzung und die Weiterleitung an firmenfremde Dritte.

Vertraulichkeit

Alle Mitarbeiter von Esteem Training verpflichten sich, über alle im Rahmen unserer Zusammenarbeit bekannt gewordenen Angelegenheiten von Ihnen und ihrem Unternehmen auch nach Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Ferner verpflichten sich alle Mitarbeiter von Esteem Training, die zum Zweck der Tätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren. Auf Wunsch werden ihre persönlichen Daten nach Erbringung der Dienstleistung gelöscht. Siehe dazu auch den Punkt Datenschutz.

Teilnehmer:innen/Kund:innen stimmen der Vereinbarung der Vertraulichkeit zu, d.h. sie verpflichten sich, über die Namen, persönliche Inhalte und Informationen der anderen Seminarteilnehmenden gegenüber Außenstehenden des Seminars zu schweigen.

Kommentar Nina: Oder muss das zu Mitwirkung des Kunden? (bezieht sich auf den letzten Absatz)

Aufzeichnung von Bild und Ton

Aufzeichnungen von Bild und Ton sind nur nach vorheriger Absprache gestattet.

Mitwirkungspflicht Kund:in

Zu der Durchführung des Trainings oder der Beratung stellen Sie eine geeignete Räumlichkeit mit technischer Ausstattung (z.B. Beamer) zur Verfügung. Offene Angebote finden in der Regel online statt. Esteem Training stellt dafür einen Zoom Link zur Verfügung.

Alle Teilnehmer:innen tragen während und nach dem Training die Verantwortung für ihre physische und psychische Gesundheit. Ihnen ist bewusst, dass es sich bei dem Angebot von Esteem Training um Trainings und Beratung handelt, es beinhaltet keine Therapie oder Therapie-Ersatz. Dennoch ist es ratsam, dass Teilnehmer:innen nach den einzelnen Trainings-Terminen ausreichend Zeit und Ruhe haben, um die Ergebnisse zu reflektieren. Kund:in ist sich dessen bewusst, dass der Erfolg des Trainings von dem Engagement der Teilnehmer:innen abhängt. Esteem Training vermittelt lediglich Impulse und Methoden, für deren Weiterführung und Umsetzung die Teilnehmer:innen/Kund:in sich aktiv einsetzen sollte. Teilnehmer:innen haben zu allen vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen.

Haftung

Esteem Training verpflichtet sich, alle vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig durchzuführen. Eine Gewährleistung für Erfolg bei der Erbringung der Dienstleistung gibt es nicht. Eine Haftung wird ausgeschlossen.

Für Sach- und Vermögensschäden, welche Esteem Training zu vertreten hat, haftet sie – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur insoweit, als ihr Vorsatz und / oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

Reisekosten

Die Reisekosten sind nicht im Preis erhalten. Kund:in erstattet die Reisekosten gegen Vorlage der Belege (Bahn 2. Klasse, Hotel mindestens 4 Sterne).

Zahlungsbedingungen

Die Rechnungsstellung erfolgt vor Durchführung des Trainings oder der Beratung. Rechnungen sind binnen 14 Tage nach Rechnungserhalt zu begleichen und auf jeden Fall vor Durchführung des Trainings oder der Beratung. Die vereinbarten Honorare bzw. Preise verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, netto zuzüglich Umsatzsteuer.

Stornierungen

Bei Stornierungen nach der Beauftragung seitens Kund:in werden Reisekosten in bereits entstandener Höhe fällig. Zusätzlich wird für Stornierungen bis 4 Wochen vor Termin eine Bearbeitungsgebühr berechnet in Höhe von 20 % der Angebotssumme, für spätere Stornierungen fallen 80 % der Angebotssumme an.

Für den Fall, dass Esteem Training einen Termin aus dringlichen Gründen, bei höherer Gewalt oder Ausfall durch einen Mitarbeiter von Esteem Training absagen oder verschieben muss, wird der Klient schnellstmöglich verständigt, um einen Ersatztermin anzubieten. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen nicht.

Für den Fall, dass die erforderlichen Teilnehmer:innenzahl eines Angebots nicht erreicht wird oder ein Termin aus anderen Gründen abgesagt werden muss, wird Kund:in frühestmöglich, bzw. spätestens 24 Stunden vorher, informiert und erhält die bereits gezahlte Gebühr zurück. Weitere Ansprüche seitens Kund:in bestehen darüber hinaus nicht.

Datenschutz

Esteem Training verwendet die von Kund:in angegebenen Daten nach den Bedingungen der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) zur Bearbeitung der jeweiligen Angebots-Teilnahme. Für das Versenden von Unterlagen, Kommunikation und weitere Angebote verwendet Esteem Training die E-Mail-Adressen von Kund:in. Kund:in kann Esteem Training jederzeit mitteilen, dass dies nicht gewünscht ist.

Sonstiges

Der Vereinbarungstext gibt die vollständige Vereinbarung wieder, mündliche Nebenabreden sind nicht geschlossen. Änderungen und Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform. Abweichende Geschäftsbedingungen des Klienten gelten nicht.

Gerichtsstand ist Berlin.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung nichtig sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Bestimmungen sollen durch eine ihrer rechtlichen und wirtschaftlichen Zielsetzungen an der nächsten kommenden Regelung ersetzt werden.